こんばんは。 安定の1ドル110円嬉しいですね～(*≧ｍ≦*)CHIEです。
先日参加したイーベイ・
■アジェンダ
第１章 eBayセラーに求められる要素
第２章 アカウント状態の最適化
第３章 eBay販売のコツ
第２章 アカウント状態の最適化
【アカウント状態】
eBayのアカウント状態は3種類あります。
Top Rated Seller（TRS：トップレイテッド・セラー：標準を上回る）
Above standard（アヴァーブ・スタンダード：標準）
Below standard（ビロー・スタンダード：標準を下回る）
Top Rated Sellerになると・・・
トップレイテッド・セラーとして、出品掲載場所の向上や検索結果が上位に表示され、より多くのバイヤーの目に触れやすくなります。
落札手数料（FVF：final value fees）の10% ディスカウント、対象出品に表示されるトップレイテッド（TR：Top Rated）バッジ等のメリットがあります。
（実際はトップレイティッドセラーになっただけでは、全ての特典は受けられませんが・・・）
Below standardになると・・・
落札手数料が+4％になります。
検索結果が下位に表示されたり、アカウントに対して出品数が制限されたり、リミットダウンしたりします。そしてBelow standardが続くと、アカウント停止の可能性も出てきます。
常にアカウントを良い状態に保つために、日頃からセラー・ダッシュボード（Seller Dashboard）を確認する習慣をつけて下さい。週に１回くらいは見て頂けると良いかと思います。
【Below standardに影響を与える項目】
Below standardに影響を与える項目は2点で
”Transaction defect rate”と”Cases closed without seller resolution”です。
■Transaction defect rate が2％以上
Transactions you canceled for being out of stock・・・セラーによる取引のキャンセル
日本人セラーがBelow standardになる一番の理由は、このセラーからのキャンセルだそうです。こちらは在庫切れ等でセラーから取引きをキャンセルするとカウントされます。
主に無在庫販売の方が気を付けたほうがよい項目です。
（私は有在庫でバイヤーからPaypal経由でのキャンセルで付きましたが・・・
）
■Cases closed without seller resolution が0.3%以上
Cases closed without seller resolution・・・セラーの解決なしにクローズしたケース
こちらはバイヤーからのクレームでケースを開かれ、eBayが仲介に入ってセラーに非があると判断された場合にカウントされます。
【良いアカウント状態を保つために】
・ケースの解決方法を事前に調べておく。
・トラブル対応パターンがを作っておく。
トラブルが起こってから対策を考えるのではなく、事前にトラブルに遭遇した場合の対応パターンを作っておきましょう。
そうすればクレーム等でケースが開かれても、落ち着いてパターンに沿って対応が出来ますし、考える時間の短縮にも繋がります。
第2章終了
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＜所感＞
今回セミナーに参加して、一番驚いたことが・・・
イーベイジャパンでは無在庫をあまり推奨していないことでした。
ネットでは無在庫を薦めるブログや、無在庫はeBayから認められているというのをよく見たので私はてっきり、eBayは無在庫を推奨していると思っていたので
意外でした
ただ雰囲気的には、無在庫は禁止
という感じではなく、在庫切れ等をおこさなければ・・・
という感じでした。
CHIE