iPhoneとツィッターで会社は儲かる　(著) 山本敏行

評価　★★★

内容　～

ツイッターは例えるならラジオを聴く行為です

ブログは映画のレンタルＤＶＤに似ています

ツイッターは心の距離が近くなるツールです

ツイッターはつぶやきというゆるい関係でつながっているコミュニケーション・ツールです

ツイッターはＰＲ目的で導入すると失敗する

ツイッターはカスタマー・サポートという視点で活用すると、顧客満足度も上がります

企業が求めるべきなのは、ＰＲ効果ではなく、コミュニケーション効果です

ツイッターを全社導入して起きたこと

ゆる～いお誘いつぶやき、体調についてつぶやく、気になる情報につぶやく、ねぎらいの言葉、急ぎの連絡にも効果的、人力辞書化、組織のベクトルが揃う、ガス抜き効果、情報感度が上がる、採用のミスマッチが減る

１台３万円のＰＳ３のビデオチャット機能で６拠点まで同時に接続できるテレビ会議が可能

ＰＣメールは大量の迷惑メールなどで、効率のいいコミュニケーショ手法とはもはやいえなくなった

ＰＣ操作マニュアルなどは、音声つき動画のほうがわかりやすいし、製作時間も短い

白黒のブログ