人を動かす 新装版 (著）D・カーネギー

人を動かす　新装版/デール カーネギー

￥1,575

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評価　上

内容～

人を動かす～

①批判も非難もしない。苦情も言わない。

人は自分の悪事にもっともらしい理屈をつけて正当化し、自分が正しいと思い込む

間違えたときに罰を与えるより、善いことをしたときに褒美を与えるほうが効果がある

人を非難することは無益であり、相手を理解するよう努めるべき

他人を矯正するよりも、自分を直すほうが得である

②率直で、誠実な評価を与える

自己の重要感を満足させる方法によって、その人間の性格が決まる

自分の長所、欲求を忘れて、他人の長所を考えてみる

人間は例外なく他人から評価を受けたいと強く望んでいる

人の気持を傷つけることで人間を変えることはできず、無益である

どんな人間でも、自分の学ぶべき点を持っている点で自分より優れている

③強い欲求を起こさせる

人間の行為は、何かをほしがることから生まれる

相手の立場に身を置き、相手の立場から物事を考える

まず相手の心の中に強い欲求を起こさせること

自己主張は人間の重要な欲求のひとつである

人に好かれる～

④誠実な関心を寄せる

相手の関心を引こうとするよりも、相手に純粋な関心を寄せること　～ペットetc.

成功したいならば、他人に関心を持つ必要がある

人は、自分に関心を寄せてくれた人々に関心を寄せる

⑤笑顔で接する

感情は動作を調整することによって、間接的に調整することができる

幸不幸は、財産、地位などで決まるものではない。何を幸福、不幸と考えるかが分かれ目なのである

『笑顔を見せない人間は商人にはなれない。』

⑥名前は、当人にとって、最も快い大切な響きを持つ言葉である

人間は自分の名を非常に誇りに持っているもので、何とか後世に残そうとする

相手の名前を覚え、相手に重要感を持たせること

⑦聞き手にまわる

自分のことばかり話す人間は、自分のことだけしか考えない

⑧相手の関心を見抜いて話題にする

相手の関心を見抜き、それを話題にすれば、双方の利益になる

⑨誠意を込めて重要感を与える

人は誰でも他人より何らかの点で優れていると思っている

人を説得する～

①議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける

議論に負けても、その人の意見は変わらない

まず相手のことばに耳を傾けよ

何に腹を立てるかで人間の大きさが決まってくる

②相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない

たいていの議論は、自分の信念に固持するための論拠を見いだす努力に終始する

③自分の誤りを直ちに快く認める　～負けるが勝ち

自分の誤りを認める勇気には満足感が伴う。罪悪感や自己防衛の緊張がほぐれ、その誤りから生じた問題の解決にも役立つ。責任転嫁せず、勇気をもって難関に対処する満足感がある

どんな馬鹿でも過ちの言い逃れはできる

④おだやかに話す　～北風と太陽

相手を自分の意見に賛成させたければ、友好的で同情的で、自分が味方だとわからせること

⑤相手が即座に『イエス』と答える問題を選ぶ

人と話をするとき、意見の異なる問題をはじめに取り上げてはならない

意見が一致している問題からはじめ、それを絶えず強調しながら話を進める。互いに同一の目的に向かって努力していると相手に理解させるようにし、違いはただその方法だけだと強調する

⑥相手にしゃべらせる

自分がしゃべるよりも人に好きなだけしゃべらせるほうが効果が大きい

⑦相手に思いつかせる

人から押し付けられた意見よりも、自分で思いついた意見のほうを大切にするものだ

人に自分の意見を押し付けるより、暗示を与えて、結論を相手に出させるほうがよい

⑧人の身になる

相手の意見を尊重するところから、話し合いの道が開ける

⑨相手の考えや希望に対して同情を持つ

⑩人の美しい心情に呼びかける

⑪演出を考える

⑫対抗意識を刺激する

人を変える～

①まず褒める

②遠まわしに注意を与える

③まず自分の誤りを話したあとに相手を注意する

自分の誤りを認めることは、たとえその誤りを正さず、そのままでも有効である

④命令をせず、意見を求める

押し付けがましい命令は、あとにしこりを残す

⑤顔をたてる

⑥わずかなことでも惜しみなく心から褒める

⑦期待をかける

⑧激励して、能力に自信を持たせる

⑨喜んで協力させる

家庭～

①口やかましく言わない

②長所を認める

③あら捜しをしない

④ほめる

⑤ささやかな心づくしを怠らない

⑥礼儀を守る

⑦正しい性の知識を持つ