※サロンの営業・ご予約・サービス内容には一切影響ございませんのでご安心ください。
いつもEASYをご利用いただきありがとうございます。
現在、Google上で口コミ件数が実際より少なく表示される現象を確認しております。
お客様からいただいた口コミが突然減ってしまったように見える状況ですが
Google上で口コミ件数が実際と異なって表示される事例も報告されており
EASYでも同様の現象が発生しているため状況を確認しております。
店舗側で口コミを削除したり非表示にしたりすることはできません。
せっかくお寄せいただいた大切な口コミですので、私自身も元に戻ることを願いながら状況を見守っております。
口コミをご投稿くださった皆さま、本当にありがとうございます。
EASYでは、お客様からの口コミに対して特典や割引などをお渡しすることは一切なく
ご来店いただいたお客様からのご感想のみを大切にしております。
口コミをご投稿くださった皆さま、本当にありがとうございます。
今後、Google側で表示が正常に戻る可能性もありますので、しばらく様子を見守りたいと思います。
引き続き、安心してご来店いただけるサロンづくりに努めてまいります。
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とてもとても悲しいです
Googleの規約(口コミ特典NGなど)しっかり読んで守っているのになぜ…
色々と調べてみた結果（※私自身が調べた範囲ですので誤りがありましたら申し訳ありません。）
Googleでは2026年に入ってから、サクラや業者による偽レビュー対策がさらに強化されていると言われており
AIによる自動判定の影響で、本物の口コミまで表示や集計に影響が出るケースも報告されているようです。
・短期間で高評価の口コミが集まること
・新しくオープンした店舗で、開業直後から口コミが増えること
などは、システム上で確認の対象になることがあるという情報も見かけました。
EASYも当てはまるかもしれないなと思いながら見ています。
ただ、Googleのポリシー違反などで口コミが削除された場合は
ビジネスオーナーに通知が届くことがあると言われていますが現時点でEASYにはそのような連絡はありません。
そのため原因についてはまだ分かっていないのが正直なところです。
お客様からいただいた口コミは実はスクリーンショットで保存していました。
改めて残しておいて本当に良かったと思っています。
一つひとつ、お客様が貴重なお時間を使って書いてくださった大切な口コミです。
現在の状況では新しく口コミを書いていただいても正常に表示・反映されない可能性も否定できません。
もし書こうと思ってくださっていた方がいらっしゃいましたら、本当にありがとうございます。
そしてご迷惑をおかけして申し訳ありません。
悲しい気持ちはありますがGoogleのおかげでEASYを見つけてくださったお客様がいらっしゃるので
Googleにはとっても感謝しています。
これからもお一人おひとりのお客様とのご縁を大切にコツコツと頑張っていきます。
今後ともEASY豊中緑丘店をどうぞよろしくお願いいたします。