★確認、確認、確認、確認、確認！

広島出張でした。

揺れる船内で船酔いしました。

さて、遠回りをしたくないために、目的やその背景を説明せずに「手段」を説明してしまうことがあります。

そうすると依頼者はその「手段」が「目的」となってしまいます。

「資料を作って！」と依頼すると、資料を作ることが目的になるということです。

その資料が単なるワープロ打ちだとか、文字の修正だとか、単なる作業であればいいのですが、それが考える仕事、クリエーティブな仕事の場合、期待していた結果が出ないことがあります。

たとえば、以下のようなものです。

・提案書

・設計書

・プログラミング

・デザイン

このサイトは誰のために、何のために・・・

このシステムは誰が使い、何をするのか・・・

それを伝えないといけないのです。

もし伝えたとしても、しっかり説明したつもりでも、伝わらないことがあります。それではいけません。

改めて、「確認」の重要性を認識しました。

伝わったか確認。

相手も、こう受け取ったんだが間違っていないか確認。

社内でそんな確認がしっかりできれば、よりよい仕事につながるはずです。

確認は本当に大切です。