今日は市役所でOI FF

お昼休みの30分で、OI FF

質問型営業を意識して会話をスタート。

会話の終わりは質問で終わる。

相手が発した言葉に対してさっと聞くのではなく、しっかり共感すること（そうですよねぇ～！）

共感と間をもっと使えたら良かったかな(^_^)