昨日のお休み なんとエステ体験をして
きました
体験でやらせてもらえるとの事で格安で
お肌が気になる年頃なので
トライしてみました
問題はそこではなく・・・
仕事がら対応の仕方が良くも悪くも気になります
見習わねばと良い部分を自分自身の対応に取り入れてみたり
また逆の時には
自分も知らず知らずのうちに人の気分を害していないか
自らの行動を振り返って反省をしたり日々勉強です。
昨日私を対応をしてくれた女性
とても穏やかで肯定的な言葉遣いをされます。
何か提案する時も押し付けではなく 相手の反応を
よく観察され負担なく話しを進められます。
以前コーチングの講習を受けた事があるのですが
その時講師の方が相手がプラスの選択が自ら出来るよう
選択肢を提供するとおっしゃっていましたがそれを思い出し
ました
話す時のスピード、温度、そして心からのおもてなしの姿勢
再度考えさせたれたお休みでした
