あまぞんのケース損傷事件。
代金は返金され、手元に新品のジュエルケースのみが存在している状態で終着に至りました。
いやはや、
ケース損傷での交換希望の場合は、ケースの新品のみを発送してくれる対処例があったようで。
カスタマーセンターから、その旨のメールが来た時にはもう、返品の集荷が済んでまして。
そのカスタマーセンターからのメールを「確認」するまでは、返送すべきじゃなかったようで。
それらしき記述もあったのですが、自分はてっきり、
返品があちらに到着した時にメールが送られてきて、それを「確認」すればイイのだと思ったのでして…。
結果、返品が受理されてこちらへの返金もスピーディーに完了。
入れ違いに届いたケースの新品は、好きにして良いとの事で。
うーん。
何にせよ、ものっそい解りづらかったなあ…。
HP上には、必ずしも返品しなくてもいい事例があることすら、何も記載されてないし。
ひとつしか選べない、「返品・交換の手続き」って言うのを済ませたのに、
「お問い合わせ有難うございました」てなメールが来て、「え？誰が問い合わせたん？」状態やったし。
せめて「返品」のみ希望と「交換」希望とで、手続きのページはキッパリ分けて欲しいよなあ～。
……と、
いろいろ思いつつ、もう心が疲れきったんで、「意見を送る」フォームも無記入で閉じたのでありました…(笑)。
CDはまた、メイトに行った時にでも買うとしますかね～。