スカイプ（Skype）トラブルの対応方法

こんばんは。

プレミアム･オンライン英会話e4e（イーフォーイー）社長の沢畑です。


さて、スカイプのトラブルですが、音声が聞き取れない、雑音が多い時が一番困りますね。

どのようにしたら、いいかというと、こんな対処方法があります。


・現在の接続を切ることです。

雑音がしていても、続けられるレベルならそのまま続けてもいいですが、一度切って、再接続

すると、よりきれいに聞こえることが経験上多いです。


スカイプは、どうも、音声品質は接続した時の回線の状況に引きづられるような気がします。

是非、音声が悪い時は、まず、接続をし直して見てください。


次の方法は、


・パソコンのCPUに負荷がかかっていないかを確認することです。


スカイプを回線が悪いからとインターネットの接続を問題にする方が多いのですが、実は、

ご自分のPCの問題で音声が悪くなる場合も多いのです。

最近は、ネットブックでスカイプを利用する方もいます。

このネットブックはCPUが大変遅いので、スカイプ中にファイルをいくつか開いていたり、他の

ソフトを使っていると、間違いなく音声が悪くなります。

ちょっと、数年前のパソコンをお使いの方は、スカイプを使う前に、ファイルやソフトを閉じて

から使えば、気持ちよくスカイプが使えます。


３つ目は、

・以外に多い、ヘッドセットや内蔵マイク、スピーカーの問題。


安いヘッドセットを使うと、音質に影響があるようです。

当社のインストラクターにも、全員、ビデオや音声チェックをしているのですが、上記以外で

音声が悪い場合は、ヘッドセットに問題がありました。

そこで、よいヘッドセットに交換すると、問題なくきれいな音声が聞こえました。

ヘッドセットは、２つくらい持っていると、故障した場合に、交換して使えます。

また、内蔵のスピーカーを使うと、エコーが聞こえたり、少しの雑音でも、聞こえにくいです。

この時は、ヘッドセットに切り替えて使ってください。よく聞こえるようになります。


レッスンを、いい状態で行って頂くためにも、このような点に注意してスカイプを利用してください。