いつもありがとうございます🙇♀️
キャンセル/サロン規定に関して
のお知らせになります。
当サロンはより多くの方に満足して頂くため
ご予約枠を細かく調整してお取りしております。
なので、キャンセルや遅刻がありますと
後ろのお客様や、他にご予約希望だったお客様に
大変ご迷惑をかけてしまいます😢
その為、以下のサロン規定を守っていただく様
ご協力お願いいたします🙏
〜キャンセルについて〜
◆予約のキャンセル・変更
【予約前日の正午までにお電話にて】となります。
それ以降のキャンセルや変更は
【1メニューにつきキャンセル料 一律¥3,300】
となります。
お電話は施術中で出れない場合もありますが、
何度かおかけ頂きますようお願いします。
定休日のの場合もありますので、
電話を何度かけても出ない場合は
LINEの方にご連絡をお願いいたします。
◆当日キャンセル・無断キャンセル
【ご予約メニュー全額料金請求】と させて頂きます。
当日のメニュー変更に関しましても
対象となります。
◆脱毛メニューの当日キャンセル
コースの場合は【1回分の消化またはキャンセル料の発生】とさせて頂きます。
◆ご予約時間から15分経ってもご連絡がない場合
【無断キャンセル】とみなし【全額料金請求】と
なります。
また、ご予約時間過ぎてからのキャンセルや変更も
対象となります。
◆3回以上のキャンセルや変更が続いた場合
【キャンセル料の支払い】または
【1ヶ月以上のご予約をお取りできません】
どのような理由でも予約時間を
過ぎてからのキャンセル・変更は
【キャンセル料100%発生】
いたします！
〜遅刻について〜
◆ご予約時間15分以上すぎた場合
ご予約の都合上【キャンセル】とさせて頂く場合
がございます。
やむを得ない事情でご来店時間を過ぎてしまう場合はお早めにお電話にてご連絡をお願いします。
◆遅刻された場合でも、施術時間の延長はできません。
また、内容を変更さへていただく場合がございます。
◆ご連絡なく15分以上経過した場合は
【無断キャンセル】とさせて頂きます。
〜カスタマーハラスメントについて〜
お客さま・スタッフ双方が
安心して気持ちよく過ごせるサロン作りのため
下記のような行為は
カスタマーハラスメント・迷惑行為 と判断し
ご利用をお断りする場合がございます。
◆スタッフに対する威圧的・高圧的な言動
◆暴言・人格を否定する発言・大声・恫喝などの
迷惑行為
◆不機嫌な態度をスタッフへ向けたり、
八つ当たりをする行為
◆長時間のクレームや、過度な要求
値引き・サービスの強要
◆施術内容やサロンのルールをまもらず、
特別対応を繰り返し求める行為
◆他のお客様やスタッフに迷惑・恐怖・不快感を
与える行為
◆無断での写真・動画・音声の撮影・録音
（当店が許可した場合を除く）
◆スタッフへの執拗な連絡・私的な誘い・
プライバシーを侵害する行為
◆施術終了後に料金のお支払いを拒否する行為、
またツケ払い・後払い等の特別対応を求める行為
◆予約の無断キャンセルや度重なる
直前キャンセル・予約変更など、当店の営業に
著しい支障を与える行為
上記に該当すると当店が判断した場合は、
施術の途中であっても施術を中止し、
ご退店をお願いする場合がございます。
また、今後のご予約・ご来店をお断りさせて
頂く場合がございます。
その際は返金はいたしかねます のでご了承ください。
皆様に快適にご利用頂くため
ご理解の程よろしくお願いします🙇🏻♀️
