今日は 朝からやってしまいました
私を指名して 個人的にメールで
予約をいただきました
お店には確認をせず
「大丈夫です お待ちしています
」
と言ってしまった・・・
そして 実際お店に行くと
いつもは ほとんど入店が無いのに
一人風邪で病欠
そして すでに 予約が２件・・・・
そして ｓｔａｆｆは私と店長・・・
すぐに その方に電話やメールをするも
応答が無く
結局 お店に到着。
店先で お断りすることになってしまいました
完璧に私の確認ミスです
「普段 暇だから 大丈夫」
という考えをどうして持って
しまったのでしょう
さんざん 飲食店をやってきて
分かっているはずだったのに
本当に 悔しかったです
自分自身が 嫌になりました
しかし
今回の件で 改めて
お客様の 貴重な時間を
お預かりする 大切さを
学びました
時間はお金と違って
返ってきません
本当に 大切なものです
今後このようなことが無いように
これからは
「ほうれんそう」
「報告 連絡 相談」
をお店ととりあっていきたいと思います
そして 今日のお客様になるはずだった方は
ＹＵＲＩさん★
つい最近まで ＹＵＲＩさんのところで
「夢を形にするために」
お勉強中でしたぁ
起業したい方や 夢を形にしたい方
のためにセミナーを行っています
そして・・・
ＹＵＲＩさんはフラワーエッセンスを通して
ママと子供のタメに活動中です
詳しくは ブログをど～ぞ