プライベートコンシェルジュの高波月華

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はじめまして、高波月華(たかなみ るな)と申します。

企業研修の講師や人材育成コンサルタント、執筆をしてます。
ホテルコンシェルジュや役員秘書・人事などの豊かな経験を活かし

、接客、顧客感動、ロイヤルカスタマー創りなど、御社をヒアリングした上で

もっとも結果を出す講演・研修をカスタマイズいたします。



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喉のケア

話すのが仕事というのがかれこれ20年近くになります。

 

タイトル通り喉のケアは欠かせません。

 

声が出ないと仕事になりませんからね。

 

特に春は一日中話すのが数日続きます。

 

喉のイガイガには非常に敏感です。

 

今愛用しているのは

 

①たたかうマヌカハニー MG100+ (カンロ株式会社)

②天津感冒片  (イスクラ)

 

この2つです。

 

長年色々試した結果初期症状であればこの2つでいけます。

 

少しでもイガっとしたら①のたたかうマヌカハニー

それでも治らなければ②の天津感冒片になります。

 

①はナチュラルローソンや薬局、スーパーなんかで取り扱ってます。

沢山他のマヌカハニーも試しましたが私にとっては効果てきめんでした。

 

②は残念ながら漢方薬局にしか取り扱いがありません。

こちらが取扱店 https://chuiyaku.or.jp/shoplist

私は日ごろから予防として漢方を利用しています。

1歳である娘もです。

漢方についてはまた後日。

 

 

緊張と怖さ

皆さんは仕事で緊張したり怖いと感じたことはありますか?

6月末に清里で2泊3日やったことないコンテンツを使って
ワークショップをやったのですが怖かったですね。
夜はなかなか眠れなかったです。

まぁむかしから常にあるほうではありますが。

コンシェルジュの時に英語を話せない外国人の方が来られた時。
大声でクレームを言われた時。

さらに独立してからは増えましたね。
初めての企業研修は死ぬほど怖かったー。
外資系薬品会社のトップセールスマンに教えるというものだったのですが
28歳そこそこの私が30代~50代のトップセールスマンに
セルフマネジメントを教える講座w
知り合いの部長クラスの方のご厚意でチャレンジさせて頂いたですが
怖くて話ながら頭の中が真っ白になったのを覚えています。

正直それからしばらく企業研修が怖くて引き受けられなかったですね。
今思い出しても怖いw

仕事が増えて順調にいってからも何度もありました。
全員上場企業の社長さんしかいないホテルでの講演。
病院のオーナーだけの講演。
すべて50歳以上の管理職の方向け。
などなど

あらたな分野にチャレンジするたびに怖くなります。


いつか克服できるのかと思っていましたが、14年経った今
恐怖心は無くならないことだけがわかりましたw
もっと正確に言うと色々な分野にチャレンジしている限り無くならないということ
でしょうか。

よくどうやったら人前で話すのが緊張しなくなりますか?
怖くなくなりますか? なんて聞かれますが

完全になくなることは無いです。
いつも怖いですからw
そうゆうもんだと思ってください。としか言えません。






初新潟ー。

昨日は新潟の美容業化のディーラー様で接客講習でした。

新潟の色々な地域からサロン様で働いていらっしゃる美容師さま、オーナーさま、

レセプションの方が集まっていただきました。



オープンで開催するセミナーは久しぶりなのでどきどき。
とっても皆様熱心に聞いて下さったのでやりやすかったです。


来月から月1で新潟に通うことになりそうです。

楽しみ―。



今年は地方によく飛んでます。

福島、仙台、京都、滋賀、そして今回初新潟!














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