少し前に美容液「逢初」のご注文をいただいた際、スタッフの対応に
落ち度があり、お客様よりクレームを受けました。
もっともなご指摘だったので、反省点をきちんと次に生かすしかないと
全員で確認し、お客様対応のレベルアップを図ってきました。
嬉しいことに、今日そのお客様よりリピートのご注文をいただきました。
やるべきことを一つ一つ愚直に続けていく。これに尽きると思います。
【００９】
料理の味にとことんうるさい人がいます。
そういう人は、たまには自分で料理をしてみたらよいと思います。
出来上がった料理の味を云々するのは、誰にでもできます。
しかし、好みの味に仕上げるのは簡単でないはずです。
そのことを体感するには、自ら台所に立つしかありません。
【００９】
今回の参院選の結果を見て、率直に感じました。
菅総理は衆議院を解散し、総選挙で国民の信を問うべきです。
近い将来の消費税増税は避けて通れないと思います。
しかし、”今後４年間は増税しない”と、国民の前で高らかに
宣言して政権を取ったのです。
このような大きな方針転換は民意に問うのが常道です。
菅総理が私利私欲を捨て去って信念を貫くのなら、衆院解散で
勝負に出るのが一つの道だと思います。
たとえそれが大きな賭けだとしても。
【００９】
大事なものがないことに気づき、しばらく一生懸命に
探しましたが見つかりません。
数日後、あきらめた頃にたまたま見つかりました。
焦って必死になっても結果は出ません。
だから、慌てず、騒がず、落ち着いて対処する。
忙しい日々の中、そのことを教えられたような気がしました。
【００９】
給料に関する不満を人前で平気で言う神経が理解できません。
そんなに不満があるのなら、いっそ転職すればよいのに、と思います。
自分の満足するような給料をくれる会社を、必死で探すだけのことです。
あるいは、今の会社で給料を上げるような努力を精一杯する。
そのどちらかしか道はないはずです。
結局は自己責任に行き着く問題です。
不満を公言する前にやるべきことはあります。
【００９】