してはいけない質問

「当社のシェアが下がっているのはなぜでしょうか？」

顧客に向かって、こういう質問をするのは賢明とは言えません。

しかも、何のためらいもなく。

直接尋ねる前に、自分の会社の中でまず答えを探すべきです。

本人は気づいていないようですが、「今度の担当者はダメだ」と

すでに烙印を押されてしまいました。

挽回どころか、彼がもっとシェアを下げてしまうのではないか。

周囲はそう予想しています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【００９】