営業方法－ げ！相手の話しが止まらない！ ど、ど、、どうすれば、、
こんにちは、マネジメントとコミュニケーションの
専門家、決断コンサルタントの木村英一です。
売上を上げるための、
営業方法 の 御話、今日は４回目
３回目までの、
押し売りの「営業方法」改め、引き出す「営業方法」
にしよう！
というところまでは、皆さん納得いただけたと
おもいます。
でも、
「相手の話しを聞く！」
ってのは、結構度胸がいるんです。
あなたも、人生の中で、相手が話し始めたら、
ずーーーっと話している・・・
げげげーーー
という経験したことありますよね。
営業職だったら、、、
「相手がずーっと話してて、その上、
じゃ、今日はこの辺で！」
となったケースもあるでしょう。
一度、これ経験すると、
もう二度とこの経験をしたくない
と思うのが人情です。
そうですよね。
その気持ちよくわかります。
でも、ここで、ふと、
そもそも、その人に会うための目的に
もどってください。
そう、そもそも、そのアポイントの目的
です。
「営業」ですよね。
はい、その「営業」の目的は？
「商品・サービス」を買っていただくこと
でした。
そうなんです。
この「商品・サービス」
を買っていただくためには、
まず、営業のあなたが気にいってもらわなければ
なりません。
統計上、人は嫌いな人から物をかわないのです。
だから、まず、
お客様に、営業の人は、好かれなければ
ならないのです。
「営業方法」から一端はなれて、
そう、これは、恋愛に例えるとわかりやすい。
嫌いな人と恋におちることはありえない。
「まず、あ、いい人だなぁ」
からスタートですよね。
それとおんなじ。
成功する営業方法 もステップ バイ ステップ
そう、まず、いい奴と思ってもらうことから。
え？
それと、話しを聞いて時間切れになると
どういう関係があるかって？
一般的に、
人は、聞くより、話す方が大好きです。
そして、前回御話したように、一番
好きなのが自分の話し。
自分の話しが大好きなんです。
だから、
話しを聞いてもらうだけで、人は
嬉しくなる。
逆に、聞いてもらえないと、
人は、その人に好意をいたかなく
なります。
怒りを感じることも。
これ、夫婦喧嘩の一番の原因ですよね(^_^;)
そう、だから、話しと聞いてもらうだけで
お客さんは、幸せな気分になれます。
そして、お客さんが、その時点で、
好意を持つか、嫌悪を感じるか
で考えると、好意を感じるんです。
ね。
すると、営業の第一段階、
見事にクリアです。
だから、例え、時間がなくなったって、
いいのです。
もちろん、毎回毎回は、できません。
最初の一回は、ありなんです。
だから、心配しない。
営業の目的は、
引き出す「営業方法」のこのやり方で
十分。
話したい人には、話しをさせろ
です。
いいでしょうか？
え？
私のお客さんは、話し好きが多いから
とても、我慢できない？
確かに、テクニックとして、
お客様の期限を損ねずに、
時間を切り上げる方法は知っておく
べきかもしれません。
では次回は、
営業方法 の基本テクニックの一つ
御客様の長話を切り上げる方法
をお伝えしましょう。
マネジメントとコミュニケーションの
専門家、決断コンサルタントの木村英一でした
御協力 お願いします！
↓
明日を叶える 決断コンサルタント
木村英一
http://www.change-growth.jp
専門家、決断コンサルタントの木村英一です。
売上を上げるための、
営業方法 の 御話、今日は４回目
３回目までの、
押し売りの「営業方法」改め、引き出す「営業方法」
にしよう！
というところまでは、皆さん納得いただけたと
おもいます。
でも、
「相手の話しを聞く！」
ってのは、結構度胸がいるんです。
あなたも、人生の中で、相手が話し始めたら、
ずーーーっと話している・・・
げげげーーー
という経験したことありますよね。
営業職だったら、、、
「相手がずーっと話してて、その上、
じゃ、今日はこの辺で！」
となったケースもあるでしょう。
一度、これ経験すると、
もう二度とこの経験をしたくない
と思うのが人情です。
そうですよね。
その気持ちよくわかります。
でも、ここで、ふと、
そもそも、その人に会うための目的に
もどってください。
そう、そもそも、そのアポイントの目的
です。
「営業」ですよね。
はい、その「営業」の目的は？
「商品・サービス」を買っていただくこと
でした。
そうなんです。
この「商品・サービス」
を買っていただくためには、
まず、営業のあなたが気にいってもらわなければ
なりません。
統計上、人は嫌いな人から物をかわないのです。
だから、まず、
お客様に、営業の人は、好かれなければ
ならないのです。
「営業方法」から一端はなれて、
そう、これは、恋愛に例えるとわかりやすい。
嫌いな人と恋におちることはありえない。
「まず、あ、いい人だなぁ」
からスタートですよね。
それとおんなじ。
成功する営業方法 もステップ バイ ステップ
そう、まず、いい奴と思ってもらうことから。
え？
それと、話しを聞いて時間切れになると
どういう関係があるかって？
一般的に、
人は、聞くより、話す方が大好きです。
そして、前回御話したように、一番
好きなのが自分の話し。
自分の話しが大好きなんです。
だから、
話しを聞いてもらうだけで、人は
嬉しくなる。
逆に、聞いてもらえないと、
人は、その人に好意をいたかなく
なります。
怒りを感じることも。
これ、夫婦喧嘩の一番の原因ですよね(^_^;)
そう、だから、話しと聞いてもらうだけで
お客さんは、幸せな気分になれます。
そして、お客さんが、その時点で、
好意を持つか、嫌悪を感じるか
で考えると、好意を感じるんです。
ね。
すると、営業の第一段階、
見事にクリアです。
だから、例え、時間がなくなったって、
いいのです。
もちろん、毎回毎回は、できません。
最初の一回は、ありなんです。
だから、心配しない。
営業の目的は、
引き出す「営業方法」のこのやり方で
十分。
話したい人には、話しをさせろ
です。
いいでしょうか？
え？
私のお客さんは、話し好きが多いから
とても、我慢できない？
確かに、テクニックとして、
お客様の期限を損ねずに、
時間を切り上げる方法は知っておく
べきかもしれません。
では次回は、
営業方法 の基本テクニックの一つ
御客様の長話を切り上げる方法
をお伝えしましょう。
マネジメントとコミュニケーションの
専門家、決断コンサルタントの木村英一でした
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木村英一
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