ディズニーの魔法

先日、ディズニーランドに行ってきました。

その時のこと。

それまで、ディズニーランドのサービスが、すごい　すごい　って
いう理由が今一つわからなかったんですね。

確かに、園内はキレイだし。
子供が這い回っても大丈夫なくらいキレイ　なんですってね。

スタッフも親切。

改めて感じ入ったのは、

みんな本当に笑顔で対応です。

当たり前のようですが、これってどこでも見られる光景じゃ
ないですよね。

まず、これに感激してしまいました。


それと、沢山　障害者の方々がいらっしゃいましたが、
一般の人たちとは別の対応をさりげなくしたり、
その対応がまたとてもすばらしいのです。

障害者介護の資格をもったヘルパーさんでも、こんなに
自然に、素敵な笑顔で対応できるかしら・・・

と思い返すと、これってやっぱりすげぇ！

って思ったのでした。


こうした事ができるってのは、あれだけの規模の企業で
実践するというのは、並大抵のことではありません。

ディズニーのサービスに関する著書が、何冊、何十冊？
もでるのもうなずける。

そして、

素敵な笑顔で人に対応する

っていう習慣を身につけたキャストが、やがて園を卒業して
社会にちらばっていく。

その人たちは、園外でも、人に力を与えられる人に
なるわけで、

これますごい。


すっかり、ディズニーファンになってしまったのでした。

え？気づくの遅すぎ？

気づけただけ、幸せです。はい。

今度いくのが楽しみです(^O^)/

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確信プロデューサー
木村英一
http://www.change-growth.jp