「競争相手」

「われわれの最大の競争相手は同業他社ではなく、めまぐるしく変わる顧客ニーズである」（鈴木敏文「創造的破壊経営」）

顧客のためではなく、顧客の立場で考えることが大事だと言います。昨日の顧客と明日の顧客とは違います。まずは視点を変えてみよう。