九段下にあるスター会議室まで、グリーフサポートとエンバ－ミングの日本の第一人者「橋爪謙一郎」さんの講義を受講にきました。１０名限定どころか２０名以上入ってます。
「海外事例から学ぶ。選ばれる葬儀社とは？」
価格より価値、つまり「らしさ」を「マ－ケティング」と「グリーフワ－ク」で差別化を図っていくことです。顧客の気持ちを掴み、顧客な声を聞き、顧客を魅了すること。顧客の満足度と企業の利益を比例させることです。葬儀はなんのためにやるのか？今一度マ－ケティングの基本に立ち返る時です。常に消費者のニーズは変化しております。
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