「クレームはラブレター」とは言うものの至誠は天に通じない場合もあります。もちろん、頭を下げるのはトップの仕事であり、なにも大企業の経営陣の専売特許ではありません。中小零細企業にも、戦略、人材育成、資金繰りのほかにも、事故、災害などの思わぬアクシデントなど次から次へと問題が発生します。これらの壁を突き破っていくには、「朝の来ない夜はない」「春の来ない冬はない」というプラス思考で行かなければブレイクできません。プレッシャーに押しつぶされます。
さあ、気分転換して、まずは目覚めのコーヒーブレイクからスタートしましょう！