「信頼」

信頼とは信頼に値する材料があるからするというものではなく、まず先に信頼してしまうことなのです。信頼されると人はそれにこたえようとするものです。

Never complain. Never explain.

不平を言わない。言い訳をしない。

ジョセフ・マーフィー