「第６回説遇研修」

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「メラビアンの法則」の復習で結構忘れておりました。

電話応対基本も勉強しました。電話応対に正解はありません。どれだけ感じよく応えられるかが一番大事です。

みんなロールプレイング上手かったです。本当にそう思いました。

明日のビデオ楽しみです(^o^)／