「招客招福の法則」

オラクルひと・しくみ研究所小阪裕司先生のお話はまた今朝も共感しました。

地道に取り組んできた顧客との絆作りの効果を事例をあげて紹介していただきました。

またメッセージには、商品ではなくそこに働く人の使命感や、店の存在と挑戦しつづける理由をつたえて応援して欲しいと訴えることが大事だと述べております。

「共感するものへの応援は、強い力で人を呼ぶようです」

「パーソナル・ストーリー・ブック」の本質は「心の絆をだいじに」の具現化だと痛感しました。