いよいよ今日午後１時から平安閣アネックスでスタートしました。雨の中５０名も参加いただきありがとうございます。
講師の堀内明日香さんが、宝塚で学んだこととドラッカー博士の言葉をクロスさせて分りやすく解説してくれました。
新人研修にはもってこいの内容でした。
「組織が腐るのはトップが腐るからです」
私も青森の元気のために「道」を極めて精進していきたいと思います。今回、堀内明日香さんを呼んで良かったです。
日本の型「おもてなし」は「おもてもうらもなし」。満足サービスから感動サービスへ。表情を変えれば心情も変わります(^O^)。ナイスショット！