感動電話対応コミュニケーション　飯田純之のそれでいーちゃうん？

コールセンターの仕事をしているので
言葉の怖さ、伝え方の難しさを日々実感しています。
「声だけ」の仕事にまつわるコラムも展開。
写真でイメージも伝えています。

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