amazonが靴・バッグの通販サイト「Javari.jp」をオープン | eコマース(ネット通販)市場調査速報by日月総合研究所

amazonが靴・バッグの通販サイト「Javari.jp」をオープン

amazon(アマゾンジャパン)は2008年11月27日、靴とバッグを専門に取り扱う「Javari.jp(ジャヴァリ・ジェーピー)」をオープンした。

国内・海外あわせて300ブランド、3400スタイル以上のレディース/メンズのシューズ、およびハンドバッグを扱う通販サイトとなる。
「et vous」「NINEWEST」「Cynthia Rowley」といったブランドから「Logan」「Pink Mars」といった最近話題のブランドまで取り揃え、靴とバックのネット通販サイトとしては、日本で最大級の商品点数、ブランドとなっている。


「カテゴリー」「カラー」「サイズ」「価格」「ブランド」「ヒールの高さ」などの靴特有の条件から商品を検索することが可能。詳細な商品画像から素材やヒール高などの商品情報、商品画像にマウスカーソルを合わせるだけで細部まで可能な画像拡大できるズーム機能を使えば、まるで手に取るように商品を見る事ができるというサイトの機能・設計となっている。
全国配送料無料で当日の15時までに注文すれば翌日に配達される翌日お届け便が全商品に適用される。


この「Javari.jp」が特徴的なのはまた、商品到着から30日以内であれば無料で返品でき、自宅で気楽に試し履きをすることができるというところ。「欲しいデザインをサイズ違い、色違いで好きなだけ注文し、充分に試し履きをしていただいた後、気に入ったものだけを購入していただける」(amazonHPより)と高らかに宣言している。

この「試し履きサービス」は、サイズ違い、イメージ違いなど、客側都合で返品しても、返送料・返品手数料無料で、指定配送業者(ヤマト運輸)が商品を引き取りにくるため、非常に簡便なものとなっている。
もちろん、室内での試し履きに限るなど、「30日間送料無料返品について」で定められている条件を満たしている必要があるが、確かにこれまでの靴のネット通販サイトではなかったサービスである。

現状で個々の商品を見た感じでは、この「試し履きサービス」や翌日配送サービスなどのコストがかかるであろうサービス・システムを導入している事などから、例えば実際に店舗を構える靴の専門店などと比較して商品の価格が安いというものではない。

靴という商品では、服など以上にメーカーやブランドによってサイズなどが微妙に異なっており、「実際店頭で履いてみないと合うかどうかわからない」という特有の事情がある。
Javari.jpでは、商品の価格の安さで訴求するというより、取扱ブランドや商品点数の多さ、さらに返品可能な試し履きサービスを導入する事で、ネット通販における靴の市場を開拓しようとしているように見える。

あえて、amazonサイト内ではなく、Javari.jpという別のサイトブランドとし、サイトデザインやイメージもばっと見ではamazon色とは別のものとしている事などから、amazonの並々ならぬ力の入れようが伝わってくる。

実際にこのサービスが、消費者の支持を受けるかどうかは、現状では未知数かもしれないが、Javari.jpは現状は消費者の反応をうかがってる段階で、消費者の反応や動向を見ながら次々とサイトの微調整を図り、この半年、一年の間に消費者を呼び込むさらなる仕掛けや仕組み用意している・・・・かもしれない。


ネット通販市場は、ここ数年2ケタ成長で伸び続けてきた。
そして、消費不況と言われる現状でも、伸び続けている企業が多数存在する一方で、ネット通販市場にも不況の影響が出てくるのでは・・・という懸念の声も一部では出始めている。
しかし、ここまでネット通販市場が伸びた背景には、実はこのamazonのJavari.jpの取り組みのように、消費者にこれまでなかった新しいサービスの提供の仕方を提案して、それが市場を開拓してきたとう歴史がある。

amazonのJavari.jpの今後の取り組みに注目したい。



http://www.javari.jp/