ヤマト運輸の対応って最低！！

定期購入している雑誌があります。

いつもヤマトのメール便で送ってきます。

田舎なので直接頼むほうが本屋さんで購入するより発売日当日に手に入るので利用してました。

ところが今回発売日を2日過ぎてようやく到着。

本が着かないと問い合わせ番号がわからないので、仕方なく待ってました。

やっと本が着いて、発送状況をみて発送が遅れたのか確認したところちゃんと発送されていました。

なんと引き受けから、到着まで8日間もかかっているではないですか。メール便のサービス案内をみても4日となっているじゃないですか、あまりに遅いでしょ？

それで問い合わせ番号に電話してどうしてなのか聞いてみました。

担当はアルバイトの女。配達担当のセンターにいつ到着したのかと聞いたのに、荷物は何時に投函されてますと返答。そんなの聞かなくても分かつテル！検索かけてチェックしてるって。私が知りたいのは客の私たちが見れない通過時間とかなの。

さらに東京からふつう遅くとも5日なのに、8日かかっているのはなぜかと聞くと、返答できずに調べますのでお待ちくださいと。そのまま電話切りやがった！！

仕事に行かなくちゃいけないのでそのまま車に乗って仕事場に5分ほどで到着。時間がないけど電話をかけなおしてみる。別の人間が出た。電話を切られたことをいい、さっきの件を言うと、また問い合わせ番号から聞いてきた。時間がないのにいらっときた。さっき言ったでしょう、それで電話が切れたんだからまた電話があるかもしれないでしょ、引き継ぎぐらいしてろよと思った。また言わないといけないのですかというと、やっと担当にかわりますと。でも別の電話に出ていてすぐに出られない。もう仕事が始まるよ！電話とするといったが仕事中は電話には出られない。終わるのは夜遅い。悔しいけど電話をあきらめた。

夜家に帰ってから、メールで問い合わせられることを聞いて、電話と切られた件と、8日間も時間がかかったことについて問い合わせた・・・・・

1日たったけど、何の返答も入らない。今調べているのでもう少し待ってほしいとかの連絡もなし。

誠意のかけらも何も感じられない。

安いメール便のお客が吠えているんだ、ほっとこうとでも思っているのだろうか。

個人的にはヤマト運輸はもう使いたくない。