本日も、当店のブログをご覧くださり、心よりありがとうございます♪

エステーデュポン（S.T.DUPONT）の通販店舗

デュポンイズム店主の城本です(^-^)

本日はご注意していただきたいことがあります。

本日のショップのメールを確認した時に

当ショップでご購入をしてくださいましたお客様より

「注文後の2日以内にメールが届くとありましたが

まだ返信がきていません？注文はできてますでしょうか？」

「デュポンイズムで注文した後にメールが来ません、、」

このようなお問い合わせをいただきました。

担当スタッフが焦りながらも、急いでメールを送らせていただきました。。

私もそうなのですが

ネットで何かを買う時って、ちゃんと届くかな、、ちょっと不安がありますよね？

そのあとに確認のメールが届かなかったら

不安になってしまって当然のことだと思います。。

なぜこのようなことが起こってしまったかと言うと

お客様のお使いの携帯電話・スマートフォン

フリーメールのメール設定状況により

当店からのメールが

届かない場合がございます！

当ショップからのメールには

ご注文確定のメール

商品の納期や発送についてなど

重要なお知らせ

が書かれております。

せっかくのデュポンイズムで

出会えたお客様に

安心して満足のいくお買い物をしてほしい(^-^)

スタッフ一同、一番そこを大事にしていきたいと考えています♪

メールが届かない、、など

ご心配をかけないよう

今日はメール設定について

ご案内させていだきますね(^-^)

メールが届かないお客様へ

携帯電話のドメイン設定のご案内をさせていただきます♪

ご使用になられている

スマホや携帯電話のメール設定で

☑ＰＣメールの受信拒否

☑迷惑メールフィルタ

このような設定をされている場合

当店からのメールが届かないようです、、

「自分では忘れていたが

PCからのメールを受信拒否にしてました！」

あなたにも思い当たるところがあったかもしれませんね♪

私も設定したつもりもないんですが、いつのまにか

迷惑メールに振り分けられている時がありますので

お気持ちよくわかります(^-^)

あなたと当店をつなぐ大切なメールが

迷惑メールに紛れてしまわないよう

下記の当店のドメイン

またはメールアドレスを

受信できるように設定していただくと

メールを無事にお届けすることができます♪

当店のドメイン

⇒duponisme.shop-pro.jp

当店のメールアドレス

⇒shop@duponisme.shop-pro.jp

お手数ですが

お使いのスマホや携帯電話で

ドメインの受信設定をご確認後

お問い合わせやご注文を

くださいますと幸いです(^-^)

ご注文またはお問い合わせをいただいた後の流れをご案内します♪

わかりやすくご説明できますように

こちらで流れをご案内させていただきますね

①ご注文またはお問い合わせ
　　　　　
　　　　　↓

②自動配信メールが届きます
　　　
　　　　　↓

③当店より、ご注文内容の確認または、お問い合わせの返信

なお、当店からの返信は

２営業日以内にご連絡しております(^-^)

順に返信しておりますので

あなたも、楽しみに

お待ちくださいましたら幸いです♪

さて

先ほどの流れの中で

②が届かない時は、アドレスの入力を

間違えられている場合もございます、、

③は完全にドメインが弾かれていると思われます、、

もし③の場合には

ドメインやメールアドレスを

受信許可にしていただくことで

当店からのメールをお受取りいただけます！

それではドメイン設定の方法をご案内致しますね♪

各会社別の設定方法はこちらよりご確認ください♪

auから当店をご利用のお客様

▽設定内容

キーワード欄に下記を入力してください。

duponisme.shop-pro.jp

shop@duponisme.shop-pro.jp

「キーワード」の右側の設定を

ドメイン一致に変更してください。

詳しくはau（エーユー）のホームページより

こちらをご覧ください♪

⇒auの設定ご案内ページ

docomoから当店をご利用のお客様

▽設定内容

ページ真ん中あたりにある《受信するメールアドレスの設定》

（７）の表示した入力欄メールアドレス個別に受信したいドメインに

下記を入力してください。

duponisme.shop-pro.jp

shop@duponisme.shop-pro.jp

詳しくはドコモのホームページより

こちらをご覧ください♪

⇒docomoの設定ご案内ページ

softbankから当店をご利用のお客様

▽設定内容

受信許可リスト設定のSTEP 8に

下記を入力してください。

duponisme.shop-pro.jp

shop@duponisme.shop-pro.jp

後方一致を選んでいただきますと

当店からのメールを受け取っていただけます(^ ^)

詳しくはソフトバンクのホームページより

こちらをご覧ください♪

⇒softbankドメイン設定方法のご案内ページ

フリーメールから当店をご利用のお客様

各種メールフォルダ分け設定は

こちらのサイトでご案内しております♪

⇒フリーメールのフォルダ分け設定のご案内ページ

エラーでメールがお送りできなかった時には

当店で、エラーになってしまったと

わかる場合には、当店からお客様へ

お電話を差し上げております(^-^)

もし、着信に気づかれなかった際には

折り返しお電話をいただけますと

大変助かります♪

☆当店の電話番号

⇒06-7878-3131

「私はそのメールが来ているから

大丈夫そうですね！安心しました♪」

・・・・

実は、、

自動配信されるメールを

きちんと受信できていても、

その後、当店からお送りするメールが

受信できない方も

希にいらっしゃるようです、、

また、お問い合わせより

連絡いただきましたお客様には

電話番号がわからない為

お電話を差し上げられません、、

2営業日が経過しても

「あれっ？

そういえば連絡が来てないなぁ？」

そんな時には、お手数ですが

こちらよりお問合せお願いいたします(^ ^)

⇒お問い合わせ

もしご不明点、不安な点がありましたら

お気軽にご相談くださいませ！

ご説明いたします(^-^)

あなたに心から欲しい商品をお届けしたい！

当店の願いが

少しでも叶いましたら幸いです♪

「ここが知りたいです！」など、ご不明な点がございましたら

お気軽に、ご連絡くださいませ(^ ^)

お問い合わせはこちら→お問い合わせ

ショップはこちら→デュポンのライター通販店舗 Dupont-Isme 【デュポンイズム】

「目と耳に語り掛けるライターという名のジュエリー」

今後ともデュポンイズムをどうぞよろしくお願いいたします(^-^)

【ご注意】Dupont-ismeからメールが届かない時に！