本日も、当店のブログをご覧くださり、心よりありがとうございます♪
エステーデュポン（S.T.DUPONT）の通販店舗
デュポンイズム店主の城本です(^-^)
本日はご注意していただきたいことがあります。
本日のショップのメールを確認した時に
当ショップでご購入をしてくださいましたお客様より
「注文後の2日以内にメールが届くとありましたが
まだ返信がきていません？注文はできてますでしょうか？」
「デュポンイズムで注文した後にメールが来ません、、」
このようなお問い合わせをいただきました。
担当スタッフが焦りながらも、急いでメールを送らせていただきました。。
私もそうなのですが
ネットで何かを買う時って、ちゃんと届くかな、、ちょっと不安がありますよね？
そのあとに確認のメールが届かなかったら
不安になってしまって当然のことだと思います。。
なぜこのようなことが起こってしまったかと言うと
お客様のお使いの携帯電話・スマートフォン
フリーメールのメール設定状況により
当店からのメールが
届かない場合がございます！
当ショップからのメールには
ご注文確定のメール
商品の納期や発送についてなど
重要なお知らせ
が書かれております。
せっかくのデュポンイズムで
出会えたお客様に
安心して満足のいくお買い物をしてほしい(^-^)
スタッフ一同、一番そこを大事にしていきたいと考えています♪
メールが届かない、、など
ご心配をかけないよう
今日はメール設定について
ご案内させていだきますね(^-^)
メールが届かないお客様へ
携帯電話のドメイン設定のご案内をさせていただきます♪
ご使用になられている
スマホや携帯電話のメール設定で
☑ＰＣメールの受信拒否
☑迷惑メールフィルタ
このような設定をされている場合
当店からのメールが届かないようです、、
「自分では忘れていたが
PCからのメールを受信拒否にしてました！」
あなたにも思い当たるところがあったかもしれませんね♪
私も設定したつもりもないんですが、いつのまにか
迷惑メールに振り分けられている時がありますので
お気持ちよくわかります(^-^)
あなたと当店をつなぐ大切なメールが
迷惑メールに紛れてしまわないよう
下記の当店のドメイン
またはメールアドレスを
受信できるように設定していただくと
メールを無事にお届けすることができます♪
当店のドメイン
⇒duponisme.shop-pro.jp
当店のメールアドレス
⇒shop@duponisme.shop-pro.jp
お手数ですが
お使いのスマホや携帯電話で
ドメインの受信設定をご確認後
お問い合わせやご注文を
くださいますと幸いです(^-^)
ご注文またはお問い合わせをいただいた後の流れをご案内します♪
わかりやすくご説明できますように
こちらで流れをご案内させていただきますね
①ご注文またはお問い合わせ
↓
②自動配信メールが届きます
↓
③当店より、ご注文内容の確認または、お問い合わせの返信
なお、当店からの返信は
２営業日以内にご連絡しております(^-^)
順に返信しておりますので
あなたも、楽しみに
お待ちくださいましたら幸いです♪
さて
先ほどの流れの中で
②が届かない時は、アドレスの入力を
間違えられている場合もございます、、
③は完全にドメインが弾かれていると思われます、、
もし③の場合には
ドメインやメールアドレスを
受信許可にしていただくことで
当店からのメールをお受取りいただけます！
それではドメイン設定の方法をご案内致しますね♪
各会社別の設定方法はこちらよりご確認ください♪
auから当店をご利用のお客様
▽設定内容
キーワード欄に下記を入力してください。
duponisme.shop-pro.jp
shop@duponisme.shop-pro.jp
「キーワード」の右側の設定を
ドメイン一致に変更してください。
詳しくはau（エーユー）のホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒auの設定ご案内ページ
docomoから当店をご利用のお客様
▽設定内容
ページ真ん中あたりにある《受信するメールアドレスの設定》
（７）の表示した入力欄メールアドレス個別に受信したいドメインに
下記を入力してください。
duponisme.shop-pro.jp
shop@duponisme.shop-pro.jp
詳しくはドコモのホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒docomoの設定ご案内ページ
softbankから当店をご利用のお客様
▽設定内容
受信許可リスト設定のSTEP 8に
下記を入力してください。
duponisme.shop-pro.jp
shop@duponisme.shop-pro.jp
後方一致を選んでいただきますと
当店からのメールを受け取っていただけます(^ ^)
詳しくはソフトバンクのホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒softbankドメイン設定方法のご案内ページ
フリーメールから当店をご利用のお客様
各種メールフォルダ分け設定は
こちらのサイトでご案内しております♪
⇒フリーメールのフォルダ分け設定のご案内ページ
エラーでメールがお送りできなかった時には
当店で、エラーになってしまったと
わかる場合には、当店からお客様へ
お電話を差し上げております(^-^)
もし、着信に気づかれなかった際には
折り返しお電話をいただけますと
大変助かります♪
☆当店の電話番号
⇒06-7878-3131
「私はそのメールが来ているから
大丈夫そうですね！安心しました♪」
・・・・
実は、、
自動配信されるメールを
きちんと受信できていても、
その後、当店からお送りするメールが
受信できない方も
希にいらっしゃるようです、、
また、お問い合わせより
連絡いただきましたお客様には
電話番号がわからない為
お電話を差し上げられません、、
2営業日が経過しても
「あれっ？
そういえば連絡が来てないなぁ？」
そんな時には、お手数ですが
こちらよりお問合せお願いいたします(^ ^)
⇒お問い合わせ
もしご不明点、不安な点がありましたら
お気軽にご相談くださいませ！
ご説明いたします(^-^)
あなたに心から欲しい商品をお届けしたい！
当店の願いが
少しでも叶いましたら幸いです♪
「ここが知りたいです！」など、ご不明な点がございましたら
お気軽に、ご連絡くださいませ(^ ^)
お問い合わせはこちら→お問い合わせ
ショップはこちら→デュポンのライター通販店舗 Dupont-Isme 【デュポンイズム】
「目と耳に語り掛けるライターという名のジュエリー」
今後ともデュポンイズムをどうぞよろしくお願いいたします(^-^)