（特派員メモ ウラジオストク）ロシア流「お?も?て?な?し」

　久々にロシアで生活してみると、客へのサービスがよくなったと実感する。

　先日、銀行に行レブロン12 と、窓口の横にピカピカのＡＴＭ（現金自動出入機）が並んでいた。タッチパネル方式の最新型。入出金や納税など様々な機能があるが、操作が複雑で分からない。戸惑っていると、すぐに案内の行員が「どうしましたか」。私の下手…