飲食業と相性が悪いのか？
週末も残念な出来事が。
家族と札幌駅の百貨店にある釜飯店に行った時のこと。
大人2人は小さな釜飯の御膳を、娘は並サイズの釜飯を注文。
そして、出てきたおしぼりのひとつに髪の毛が付いていて、取り替えてもらうとともに嫌な予感が。
暫くすると、注文を打ち込む機械が不調で…と、注文を確認しにきました。
オーダーは合っています。嫌な予感はハズレたかなと思ったのですが。。。
注文して20分くらいで、まず御膳ふたつが届きました。
娘の釜飯はサイズが御膳より大きいので、後になるかなと思っていましたが、待てど暮らせど出てこない。
店員に「まだですか？」と聞くと、確認してきますと言ったまま戻ってきません。
そして、戻ってきた店員は「只今お作りしていますので、もうちょっとかかります」だそうで。
しかし、そうこうしているうちに、娘に分けながら食べていた御前も食べ終わってしまいました。
これは…。以前イタリアンの店で起こった出来事と同じパターンではないか。
店員か再びやってきて「お待たせしてすみません。お待ちの間に、お飲物をお持ちします」と。
あぁ、これはオーダーミスしてるな、と思いながら、子供はジュースをもらうことに。
飲んでいるとようやく釜飯がとどきました。ここまで、注文してから４０分弱。平日のランチだったらアウトです。
娘が食べている間、すでに食べ終わった私たちにお茶を持ってきてくれましたが、タップリと上の方まで注がれています。
…熱くて飲めません。これは常識的には「早く帰れ」ということか？
まさか、我が北国の玄関口と言われ、顔でもある百貨店のレストランでこんな仕打ちを受けるとは。
残念極まりない。
それと、ちょっと笑ってしまったことがありました。
アルバイトらしき若い店員のこと。
外国人の子供（幼児）が店員に「excuse me」と話しかけました。
するとその店員。
ひと言も発することなく立ち尽くして動きません。完全に固まっています。
子供が可哀想なので、隣の席にいた私から「Can Ｉ help you?」と話しかけると、子供は家族が座っているテーブルの方をみます。
これは、テーブルに来いということか？と思い、そのことを店員に伝えました。
しかしバイト君。
あそこまで固まるとは。本当にフリーズしていました。
場所柄、外国人が来ても不思議ありません。せめて、ちょっと待ってね、と相手に伝えて、英語がわかる人に交代するくらいの対応ができなきゃねぇ。