づかちょです。
ただいま出勤なう。でござます。
ワタスの現在のお仕事はざっくり説明するとお電話でこまったひとをお手伝いする、声優じゃない声のお仕事です。
実際に電話でお話しするまえに、予想される問い合わせする内容とそれに対するご案内方法を研修で丁寧に教えてもらいますたが……
それでも、テンパって慌てることはたくさんありますw
そんなときは、平静を装い(たいてい装えてないがw)、一旦保留をいただき。調べたり、聞いたりしてます。
なんとか乗りきって、振り返ってみて「どーして自分はテンパってたんかなー？」
と考えてみると、共通点がありまして……
「未知との遭遇」に対して「うわ、全然聞いたことない、どーすりゃいいのかわからない～！」だったり「わかってるけど、どこに資料あったっけ？思い出せない～！」だったり……
対処方法がわからない→テンパる
という仕組みをこのとき理解したわけですw
じゃあ自分はどこがわからなかったのか？どこが相手に伝わらなかったのか？細かく調べて……自分なりの対策を練っていくわけです。
こういった、一連の作業はこの仕事だけでなくいろんなことに使えるかもー、とおもったりして。
さて、今日もたぶんテンパってきますw