ベランダで娘がプールで遊んだので、それを片付けしてる最中…
フォールディングウィンドウについてるプリーツ網戸？をいつもより強く引いてしまい…
なんてこったい…
もともと壁に固定されてるタイプの網戸なのですが、そこまで大きな力をかけたわけではないのに、こんなに簡単に壊れるの？？
しばらくは、自分たちで修理できないか悪戦苦闘してましたが、諦めてへーベルハウスのサポート窓口のへーベリアンセンターへ電話しました。
お休みの日ということもあり、対応は月曜日以降になる。とのことで、とりあえず、窓は閉めれるから防犯的には問題ないし、月曜日に連絡をいただくことになりました。
連絡をいただいたのは東工テックサービスという会社から。
なんでも、東京からの出張修理＆夜は対応してない。ってことだったんですが、無理言って18時頃来てもらうことになりました。
そして、昨日の18時前にサービスの方が到着。
プリーツ網戸の修理だけでなく、フォールディングウィンドウの鍵のかかり方までメンテしてもらいました。
フォールディングウィンドウの鍵って固いと思ってたけど、本当はそこまで重いものではなかったんですよ。
窓設置の後に内装工事とかがあるから、粉塵とかが枠内に残ってたりすることがあって、そこまではクリーニングしないから、鍵のかかり方が重くなるとのこと。
本来の力発揮できてないけど、どうなんですかー？ヘーベルさん！
このプリーツ網戸？アコーディオン網戸？…同じように枠から外れたという事例がそれなりにあるようです。
小さな子どもの力でも外れることもあるようで、メーカー側の責任が大きいとの話だったため、修理代は無料かも。とのことしでした。
作業が終わった後、サービスの方と少しお話ししたのですが、東京の拠点から埼玉神奈川千葉だけでなく、群馬栃木茨城の北関東や静岡もエリアだそうで、ビックリしました。
でも、網戸だけでなく、フォールディングウィンドウの鍵も軽くなったし、よかったです♪
ただ、網戸の開け閉めは気をつけないとね！
中央より上側の方が同じ力でも外れにくく、あとはゆっくり閉めるしか今のところ予防策はないようです。