ひと月ほど前の話しです
午後の指定時間の配達があり
伺いました
しかし、お留守でした
不在票を投函し
続けて他のお宅へ
配達していました
数時間後、局から再配達の連絡があり
18:00の指定で再配達で伺いました
門を入り
玄関前、チャイムがないお宅だったので
ドアをノックしますが
出て来ません
もう一度ノックしてみました
反応無し
再配達なので電話してみました
たまたま、家電だったので
出なかったら留守という事です
プルルル…
出ません
「あれ～、出ないから留守確定だな」
私は次の配達に向かいました
その約1分後
電話がかかって来ました
「玄関入ってくれないんですか！💢」
なんか、怒ってます
「えっ、すぐ戻ります」
到着するとお客様は怒った顔で
「玄関入らず不在票入れるんですか！💢」
何言ってんだこの人
と、私は思いながら
お伺いした時の行動を説明して
「行き違いでしたね、申し訳ごさいません」
と、コッチが頭を下げる必要はありませんが
お客様の機嫌を損ねないように
その場を後にしました
しかし、まだ、納得のいかない顔をしていました
私は心の中で「理不尽な！」と
思ってしまいました
それから、一昨日、
久々にそのお客様の荷物の配達がありました
18:00の指定時間
18:30に伺いました
すると今回は
扉を全開で待っててくれて
満面の笑みで対応してくれました
夕方なので蚊を入ってくるであろう時間なのに
扉を全開で…
あの時のすれ違い
気にしてくれてたんだと思うと
ちょっと、胸がキュンとなりました
