顧客の声を聴かずに、ビジネスをしてはいけない

マーケティングをこのように定義しました。


そのためには、
まずは顧客に聴くことが大事です。


強み起業のステップ３に当たります。


顧客がどう思っているか？
外に目を向けなければならない。



一番下の動画の、50秒以降を参照に