全員ミーティングで、いろいろなセ クションの報告だったり、接客についての勉強会をしました！！
奥が深いですね！
心と心のコミュニケーションなのでＴＰＯにあわせた対応が必要になってきますが、基本の部分「笑顔や話す早さ」などは変わりません。
カウンセリングのロールプレイングを行ったんですが・・
自分のクセが出てしまうというか、、なんというか、、その基本の部分が甘かったですね。。。
一貫してどの業種でも、コミュニケーションでも変わりないもので、かなり重要だなぁ・・と改めて自己を振り返るとてもいい勉強会になりました！
奥が深いですね！
心と心のコミュニケーションなのでＴＰＯにあわせた対応が必要になってきますが、基本の部分「笑顔や話す早さ」などは変わりません。
カウンセリングのロールプレイングを行ったんですが・・
自分のクセが出てしまうというか、、なんというか、、その基本の部分が甘かったですね。。。
一貫してどの業種でも、コミュニケーションでも変わりないもので、かなり重要だなぁ・・と改めて自己を振り返るとてもいい勉強会になりました！