弊社が行っているサービスの１つに、
遠隔データ復旧サービス というものがあります。
遠隔データ復旧サービスとは、
インターネットを通じて、弊社エンジニアがお客様のシステムを診断し、即時データの復旧を行うサービスです。
※物理障害の場合、診断・復旧は出来ません。
インターネットが接続出来る環境であれば、その場で診断・復旧出来る為、メディアを送付orお持込み頂くことなく復旧を行えるというメリットがあるのですが、
・お客様のパソコン上で、インターネットのセキュリティ(ファイアーウォール等)がかかっている場合や、またお客様のインターネットの環境によって、作業が行えないor時間がかかってしまう場合がある。
という問題点があります。
現在、遠隔データ復旧サービスの対応メディアは、
ＵＳＢメモリ ＳＤカード ＸＤカードなど、
２ＧＢ以内の低容量のものになりますが、
この問題さえ解決できれば、
（原理的には）ハードディスク等でも行えますし、
・メモリリモートミラーリング方式を使いデータを保護するので、お客様の原本を傷つけずに復旧を行う為安心。
・暗号化コードで転送するので、操作やハッキングなどによるデータ流出を防御出来る。
といったメリットもあり、
遠方のお客様にも、安心かつお手軽にご利用して頂けるより良いサービスになるのですが・・・。
将来的には、
こういった技術をもっと向上していくことで、
復旧率の高上はもちろん、
様々なお客様のニーズにお答え出来るようにしていきたいですね。
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