先日、同じコンサル仲間であり、私自身がとても勉強させてもらっている
竹口さんと、飲みニケーション&企画会議をしてきました(笑)
その際に、私たちのクライアントの売り上げを増やすにために、
クライアントは、何をしたら良いのか、ということについても話しました。
そして、その際に、二人そろって、「これは絶対にやった方が良い!!」
というものがいくつ出てきましたので、
そのうちの一つを今回はシェアしたいと思います。
これをうまくやるだけで、お客さんが集まるだろうし、
売り上げグンと増えるでしょう。
「フロントエンド商品では赤字を出すと、
ビジネスがうまくいく」
ビジネスがうまくいく」
フロントエンド商品とは、お客さんに最初に買ってもらうサービスや商品の
ことです。例えば、お試し商品や無料相談などです。
そして、フロントエンド商品で、赤字を出すと、ビジネスがうまく行きます。
「赤字を出すと、ビジネスがうまくいく」と聞くと、一般的に言われていることと、
逆のことを言っている気がするかもしれませんし、そして、多くの人が、
絶対に「赤字を出したくない」と思っていますが、これは本当のことなのです。
初めてのお客さん(新規客)を獲得するのが一番難しい。
そして、一番お金がかかる。
あなたも経験があると思いますが、新しいお店を利用する時って、
ちょっとためらったりしませんか?
例えば、
この値段は、妥当なのかな?
他のお店と何が違うのかな?
飲食店なら、本当に美味しいのかな?
美容室なら、きれいに髪を切ってくれるかな?
など、初めて、そのお店を利用する際は、不安がありますよね?!
それと同じで、あなたの商品を初めて利用するお客さんも、
同じように不安を感じています。
そのため、なかなか利用してくれません。
しかし、一方で、一度、サービスを利用してくれると、
リピートしてくれる確率がとても高くなります。
そして、高額な商品を買ってくれる確率もどんどん高くなります。
事実、私のクライアントや、知り合いの会社で儲かっている会社ほど、
お客さんに、最初に売る商品(フロントエンド商品)では、
赤字を出しています。
例えば、3,000円の商品を売るのに、10,000円の広告費をかけたり、
5,000円の商品を売るのに、30,000円の広告費をかけています。
これだけ見たら、赤字ですが、実は、この後に、リピートしてくれるので、
途中から黒字になります。
そして、黒字になったあとも、リピートし続けてくれるので、
利益が増えます。
さらには、5万円~50万円の商品など、高額な商品を購入してくれるので、
実は、かなり儲かるのです。
実は、私たちの短にある美容室なんかもこれと同じです。
例えば、1回チラシを巻いても、その費用を回収することはなかなかできません。
つまり、赤字です。
でも、美容室などは、1度利用してくれると、(店によって差はありますが)1年~2年
リピートしてくれるので、そこで黒字になり、売り上げも増えるのです。
さらに、何度かリピートしてくれて、信頼関係が高まった段階で、
通常のサービスよりも高価なオプションを提案すると、
どんどん売れていくのです。そして、そこでさらに売り上げが増えます。
しかし、赤字になるからと言って、チラシを巻かないと、
お客さんはきませんし、リピートもしてくれません。
もちろん、これは美容室だけの話ではありません。
私自身、初めてのお客さんには、赤字になったとしても、どんどんサービスを提供しています。
なぜなら、最初は赤字になったとしても、私のサービスを利用してくれて、
そのクライアントの売り上げが増えれば、どんどん他のサービスを利用してくれからです。
そして、結局、お客さんも、私も、売り上げも増えるのです。
さて、今回の内容はどうでしたか?
あなたもお客さんを集める際に、最初の商品(フロントエンド商品)では、
あなたの技術、あなたの熱い思いをキャッチコピーの力で、
お客さんにサクサク広める!!
セールスプロモーター&
お客の心を掴んで離さない
『フックキャッチコピー』クリエイター
浅野 悟

