店長です
お腹が空きました
今日はチャーハンです
その前に
昨夜は午前４時ごろまで眠れませんでした
昨日の区役所職員の件でイライライライラ
でもちょっと考えましたョ
おっさんのひどい対応はさておいて
自分はちゃんと出来ているだろうか
そもそも接客とはなんぞや
辞書では「客をもてなすこと」とあります
やっぱりそうですよねー
「もてなす」のですよネ
よくスーパーなどで感じる違和感はコレです
「接客」ではなく「レジうち作業」をしているだけなんです
気持ちよく買い物をして帰っていただいて
はじめて「接客しました」ですネ
自分は…
それほど愛想が良いわけでもないけど
お客様とお話する事ができますョ
よく愚痴を聞かされますネ
お客様それぞれの
家の事 職場の事 疲れている事 などなど
それでも
それを聞かせていただいて
少しでもお客様がスッキリとした気持ちで
帰っていただけるのなら
店長も少しは「接客」できているのかな
とも思います
お客様を不愉快にさせる対応はもってのほか
無愛想な流れ作業はただのレジうち
双方の気持ちが通じてこその「接客」ですネ
区役所の 人生を損してる可愛そうな
反面教師のおじさんに感謝です
改めてひとつ考えることができましたョ
人生の貴重な時間を
つまらないおっさんの為にイライラしてても
もったいないですから
プラス思考で行きましょー
Ｍａｎｙ Thanks
& Come up Smilingでは
