誰だかがいった言葉だったと思いますが、
板に穴を開ける作業が必要だとして、
ドリルを提案するというのはあくまでも可能性の一つだと。
顧客が求めているのはドリルではなく、穴のあいた板なのだと。
解決策の一つを提示して我々はそれで満足してしまいがちですが（特に製造業はこの傾向があると思います）
実は相手の求めているのは非常にシンプルな解なのです。
というようなことを、今日podcastで学べる中国語講座を探しながらふと思い出してました。
いや、別に中国語学ぶならpodcastでなくてもいいやん、的な、ね。
こういう視点の切り替えが柔軟にできるマーケティングは楽しいだろうなあ・・・