人財・ドライバー成長スピードの向上の為に

経営者、管理者様
こんばんは、ドライバーヘルパー開発者です。
競争が激しい企業にとっては、人財をどのように育てていくかは、非常に重要な課題です。
特に、離職率が高い業界や、差別化が難しい業界ではまさに、働いていただく人が財産となります。
更に差別化を行っていくためには次がポイントとなるのではないでしょうか。
１・業務の習得を早める。

２・従業員の全体的な質の向上をねらう。
１では、時間、コストを節約し、仮に離職者がでても業務の影響を最小限に抑える事ができます。
２では、誰でも質の高い仕事ができる環境を目指し、属人化を排除して、各従業員の相互意識を高めます。
皆様はどのように実践されているでしょうか。
さて、ドライバーを育てるという観点からみたらどうでしょうか。
私も、配送や営業での管理者として約10年ほど経験がありますが、基本は同乗走行ではないでしょうか。
一般的に新人教育でも、担当引継でも、同乗走行が主流であり、今後も不動であると感じます。
実は同乗走行とは名前としては単純ですは、内容は複雑です。
これは教育や引き継ぎで次の５つのポイントが含まれるためです。
１・訪問先への順路を覚えさせる

２・訪問先ごとの、独特な対応や方法を覚えさせる

３・挨拶、顔合わせを行う

４・マナーや基本的振る舞いを確認する（新人）

５・車両の適切な運転技術を確認する（新人）
さて、御社ではこれらのポイントを他社と比べて効率よく早く行っているでしょうか？

うちの会社はできている！
と言える方は少ないのではないでしょうか。
ここで重要なことは習得までのスピードと質です。
経営者や管理者からみれば、教育にあまり時間をかけられません。

また、経営者や管理者はどちらかといえば、要領よく仕事をこなせる方がおおいですから、おそらく、新人教育や引き継ぎにはイライラされるはずです。
一方で、教わる人間は知らない事が多いため不安が頭をよぎりながら、さらの先ほどの５つのポイントを同時に覚えなければなりません。
実は要領が良くても、教わる側の人間は吸収のスピードがどうしても鈍化してしまいます。
そこで、私は次の解決策を提案致します。
１・同時に覚える物をすくなくする。

２・運転技術やマナーといった物は定型化する。

３・お客様ごとのルールや方法をまとめる

ではどうやって、これを実現をたらよいでしょうか？
運転技術やマナーなどはビデオ教材を利用されるといいです。

特にどんなときが危険であるか、危険予知を知識として高めることで、運転技術を向上させる余裕となります。

マナーや礼儀なども一般的にビデオ学習が普及しています。

これらの事は経営者や管理者が手取り足取り、教える必要はありません。

知識として学習させ、同乗走行で確認して補正する事で、質を向上させます。
<a title="ビジネスマナーの動画マニュアル" href="http://www.dougamanual.com/blog/229/">ビジネスマナーの動画マニュアル</a>
また、これら教材を自宅で見ておいて下さいといえば、時間の節約にもなります。
同時に覚える事を減らすことが難しい、訪問先の場所は、ドライバーヘルパーがお助けします。

ドライバーヘルパーは、複数の訪問先をスマホの地図の上に表示させます。

また、GPSで自分の位置と連動できるので、どこにいて、これからどこに行けばいいか、直感的に分かります。

また、個別にナビゲーションを行えるため、運転に集中できるわけです。