主たる相談の内容はお金のコトだったのですが、色々と話を聞いているウチに、どうも問題の起因はお金じゃないところにあるのではないかと気付きました。
そこで社長にお願いをして、社員さんとパートさん達に個別にお話しを伺いましたところ。。。
社員の目は会社=上司や社長に向いていて
パートさん達の目は顧客に向いている
つーコトが分かりました。
なので、社員とパートさんの軋轢がひどい・・・(；´Д｀)
コレでは売上が落ちるのは当然です。
んで、売上が落ちれば社長は資金繰りに苦しみ、社員にその矛先を向ける。
んで、社員は社長(や上司)のご機嫌取りに、売上・経費削減の運営方法を考える。
そのしわ寄せが、顧客に喜んで貰おうと、ある意味採算ど返しのサービスをしている現場(パートさん)に行くもんだから、現場の士気が落ち、売上が下がってしまう。
各々の目を向けている方向が違うから、負の連鎖が起きてしまい、それが士気の低下を招き、結果、売上がダダ滑りしているのです。
資金繰りも急務ですが、お金だけの操作(やりくり)では、一時しのぎにしかなりません。
つーコトで、方針変更(財務の手直し)して、この3者(経営陣・社員・パート)が同じ方向を見れるような仕組み作りをするコトにしました。
まだ、着手したばかりなので、各々の聞き取り調査をしている最中なのですが、昨今の人手不足っつー流行り病的な要素も重なり、一筋縄ではイカない様子ではありますが・・・^^;
まぁ、なんとなく先は見えて来たので、どうにかなるでしょう^^
立場によってヤラなきゃならんコトが違うっつーのは分かります。
んでも、同じ組織にいる以上、向かうところは同じにしないと。
皆がバラバラの方向にイッちゃったら、まとまるワケねーし、労力を無駄に使っているというコトになりますからね。
資金繰りが苦しくなると、お金にだけ目が行きガチになりますが、それでは一時的に凌げても、また同じように苦しんでしまうコトになります。
お金が足りないのは何故か？っつー問題の元を探るコトにより、直接お金のやり繰りなんてしなくても、解決出来ちゃうコトも多々あります。
帳簿や通帳を見つめていても解決策が見つからない時は、一旦、そこから目を離し、周りをよーく見渡してみると、解決策が見つかるかもしれませんよ^^
【つぶやき】
昨日、この会社のパートさんとの面談の際
「あれ？◯◯高校の山本君？」っと。
眼の前にいたのは元カノの◯◯さんでした！ﾟ(∀) ﾟ ｴｯ?
「でかく(太ったという意味)なり過ぎたので分からなかったよ！(爆)」
んと。。。お互い様じゃね？
っと、心の中でツッコミを入れ、愛想笑いで切り抜けました^^
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