これから寒い季節に向かって、お問合せが増えてくる玄関フード（風除室）
職人ネットワーク札幌も既にどしどしお問合せをいただいております
ご希望であればご不在時の現調も可能ですので、お忙しくてお時間を取れない方もお気軽にお問合せください
もちろん現調＆見積は無料です
全国検索一位の玄関フード（風除室）なら職人ネットワーク札幌へ無料お見積り依頼
♪
2020年の鉄骨カーポート年内工事の見積もりは完了いたしました。
2021年は1月20日から工事がスタートいたします。
耐積雪150cm対応の4本柱仕様アルミカーポートを2020年9月から発売いたします。
年内工事の見積もりをお承り中！
「おかけになった電話番号は現在使われておりません」
３日（月）、本来は電話転送の代行会社からのメールが１０数本あるのに今日はなし。
ホームページ屋さんに電話番号の変更をトップ記載してもらいました。
特急料金として３８，０００円。
Ｒ社のＳ氏から電話があり、削除の番号が４日に復旧の連絡が入り、まずは一安心。
４日の午後になり、復旧しました。
そして再度、ホームページの電話番号の変更依頼。
解決はしたけど、電話がつながらい理由で工事のキャンセルが金額ベースで約５００万円。
３１日（金）～４日（火）までの間、新規のお問い合わせはゼロ。
かなりの損害です。
５日になり、初めて営業担当のＫ氏が来社。
やっと来た。
Ｋ氏「被害はわかるが、うちの会社は補償できません」
私「交通事故なら１０：０ それでも補償なし？」
Ｋ氏はきっぱりと「できません」
本当にこの会社は凄いです。
逆にＫ氏は「名刺に携帯番号、書いていないのですか？」
工事の仕事は携帯番号を入れると３６５日２４時間、電話がかかってきます。
それで今まで入れていませんでしたが、今後は入れることにしました。
結局、話は決裂して弊社としては今後、弁護士に相談することにしました。
今回のことは、人ですから間違いはしょうがない面はあります。
しかし、補償は別です。
このＲ社、
名前は書きませんが、皆様も気をつけてください。
「おかけになった電話番号は現在使われておりません」
工事の施工依頼している会社に電話して、そんなガイダンスが流れたら、怪しいので工事キャンセルするのは当たり前です。
１分でも早く復旧してほしかった。
解約手続きを間違えたＲ社の担当Ｓ氏は、「ＮＴＴからの連絡待ち」の返事だけ。
少なくても弊社は、Ｒ社と契約しているのでＮＴＴは関係ありません。
土日曜日は電話代行会社で電話受けてもらっています。
そのためには、電話番号を金曜日に転送しないとなりません。
Ｒ社のＳ氏は、「ＮＴＴからの返事待ち」の一点張り。
しばらくしてやっと、Ｓは会社に謝罪にきた。
こんな無責任なＲ社と元々契約した方が悪いかもしれません。
やっと午後５時過ぎになって連絡がありました。
Ｓ氏「８月５日には繋がります」
私「今日は３１日で、大変なことになる。せめて月曜日（３日）の朝までに復旧できないか」
Ｓ氏「ＮＴＴに交渉します。但し、元々の番号は削除なので復帰は難しいかもしれません」
私「お客様は元々の番号を登録している。過去のお客様はすべてもう会社に電話できないぞ」
そんなやりとりで７月３１日は、エンド。
土日曜日はずっとモヤモヤした気分でした。
続き
問い合わせで電話をすると、このガイダンスが流れたら～
７月３１日（金）、弊社へ電話すると「それが」流れました。
もちろん社員は最初、誰も気づかず。
今日は電話が来ないな～と思っていました。
それが、ある金融機関から、会社内の違う部署へ電話が入りました。
どうしてこちらの番号へ電話しました？と聞くと、驚きの答え
「おかけになった電話番号は現在使われておりません」と言われたと。
びっくりして確認のために「職人ネットワーク札幌」へ電話。
やはり、そのアナウンスが流れました。
電話関連はすべてＲ社へ手続きを代行してもらってます。
数週間前にホームページの統合に伴い、１回線を解約手続きを依頼しておりました。
すぐにＲ社に電話しました。
調べた結果、誤って使用電話を解約してしまったとのこと。
それは大変です。
職人ネットワーク札幌は未着工物件を多く抱えています。
また、見積中の物件やお問い合わせの電話が多数あります。
それらのお客様から、１日にかなりの電話を頂いています。
それがその「ガイダンス」が流れたら～
会社は倒産したか？
そう思われて当然です。
まして、弊社は営業マンの名刺には携帯番号を書かせていません。
それですから、お客様は会社に電話することになります。
それがこんな悲劇を生むとは。
Ｒ社に電話すると、「解約なので元の電話番号の復帰は無理かもしれません」と。
さすがに切れました「ふざけるな！」
大変なことになります～
続き