【願望達成の極意・其の７】

今日はクリスマスイヴ

クリスマスプレゼント

にふさわしい名言です！

今日の名言
「人生には、ハッピーとアンハッピーなことがあるのではない。
　ハッピーとハッピーシグナルがあるだけだ。」
（望月俊孝）

今日は、「小さな偶然が幸運に変るハッピーシグナル」（望月俊孝）をオススメします。

不運なことを「アンハッピー

」ととるか、「ハッピーシグナル

」ととるか
それで、人生は大きく変ります。

例えば、クレーム。
望月先生自身の体験が書かれていますが、
事業を始めて、数年はクレームなどなかったそうです。
それがある時期からクレームが増えてきたそうです。
ひどいときには、たまの休日にクレーム処理のために、
東京から山口までとんで行ったこともあったそうです。
そのときは、非常に落ち込んだそうですが、
まさに、そのときに気づきがあったのです。

その気づきとは、
「１つのクレームの後ろにいるその何倍ものお客さんがいる！」

今までは、お客さんの数が少なかったので、クレームがなかった。
クレームがあるということは、それだけお客さんが増えてきた証拠。
１つのクレームの後ろに自分の仕事を愛して応援してくれている人がいるんだ