おはようございます！
リピート率を高め繁盛店をつくり出す
樋口圭哉です。
いよいよ
2作目となる
「リピート率9割を超える！繁盛店スタッフの育て方」
2月18日から
全国書店＆アマゾンにて発売となります。
詳細は
こちらをご覧ください
http://www.animo-pub.co.jp/book2015.html
単なる接客術や
ありがちなおもてなしの感動秘話ではなく
具体的な事例をあげて
リピート率が９割を超え
現場スタッフの力によって
増客している繁盛店は
具体的に何をしているのか
そのために
スタッフをどのように育成しているのか
について本書がわかりやすく指南します。
どうぞ
宜しくお願いします。
さて
今日のテーマは
「仕事に取り組む真剣さの度合い」です。
価値ある商品を
沢山その目で観て
購買して体感してきた
お客様の目は肥えています。
お客様の目はどんどん厳しくなっている
といっても良いでしょう。
安易な販促には乗りませんし、
中途半端なものであったなら尚更です。
ですから
どこまで緻密に繊細に
そして
丁寧に商品やサービスを届けられるか？
それは
とても大事なことです。
やっぱり
目の前のお客様を大事にする。
これに尽きるわけです。
それは
コンサルティングも同じですし、
本を書くときも同じです。
どれだけ
真剣にまじめに向き合い
丁寧に仕事ができるか？
です。
それを怠れば
お客様は必ず
その不真面目な様子を見抜いて
離れてゆきます。
改めて
自分や
自分のお店のスタッフが
仕事に取り組む
まじめさや
真剣さの度合いを
推し測ってみてはいかがでしょうか？
最後まで
お読み頂きありがとうございます。
今日も素敵な一日をお過ごしください。
ドリーム・マネージャー 樋口圭哉
◆繁盛店をつくる定期通信講座◆
何でも相談ができる毎月2往復のメールコンサルティング付
毎月描き下ろし「繁盛店のつくり方」（全30ページ）をお届け
・繁盛店がしていること
・繁盛店スタッフの育て方などをリアルにご紹介