今、
起業家として
仕事を始める方々が
どんどん増えているようです。
その方々や
自ら知識を身につけたり、
技術を身につけて
いざ、
社会に出るわけですが、
そんな中で
大事な『経営』についての
準備が整っていない方が多いようです。
起業した後で
◎経営に必要な知識や
◎ブランディング
◎集客術
など
を学ぼうするようです。
こうした準備を事前に行っていれば
起業後もスムーズに経営することができます。
企業や会社で
研修やコンサルティングをしてきた私が
小さな会社やお店の原理原則について
書き記したものを只今無料配布中です。
そこには
リピート率9割を超える繁盛店がしていること
～小さな会社やお店経営の原理原則～
が書かれています。
はじめに
第１章
業績が上がらない理由
（１）あなたの会社やお店からどんどん離れていくお客様
（２） 「集客」という罠
（３） 「目標」という罠
（４） 規模の拡大よりも質を問う時代
（５） 20％に力を入れても業績は上がらない
（６） 小さな悪習慣が残念な結果をつくり出す
第2章 小さな会社やお店経営の原理原則
（１） 真実の瞬間
（２） 信頼残高
（３） ブランドとは記憶
（４） ビア樽の法則
（５） インナー・ブランディングの重要性
（６） 業績を上げ続ける会社やお店の最大の特徴
第３章 リピート率9割を超える繁盛店がしていること
（１） 入口とトイレをピカピカに磨く
（２） 挨拶にはこれから受けるサービスが凝縮されている
（３） モノを丁寧に扱う
（４） 誰に対しても丁寧な言葉で接する
おわりに
時折
チームについての基本原則が書かれていますが、
第１章などは
どんなお店であったとしても
大事なことが目白押しです。
また
本質的なブランドの意味についても
明確に書かれていますので、
是非ご一読ください。
ここでハッキリと言ってしまえば
ブランドとは、つくるものではありません。
ブランドとは、つくられるものです。
そのために
必要な準備を行い
徹底的に自分の仕事に磨きをかけておかなければ
後々、ブランドを壊すことになります。
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