テスト用記事この記事はテスト用記事です。 ブログの情報に特定の文字を挿入してビッグデータ解析の 役に立てようという試みのためのテストです。 ブログに書いた”ビッグデータ解析ブログ”という言葉がどのタイミングでどのように検索できるようになるかをテストしています。
デジタル一眼レフとクリスマス今回は、 ”デジタル一眼カメラ”と”クリスマス”という 性格の違う2つのキーワードでクチコミ解析を した結果を簡単に記述いたします。 2つのキーワードに対する1年間のクチコミ件数を ポジティブな発言(青色)とネガティブな発言 (赤色)とで表したチャートです。 さすがに、クリスマス近辺にクチコミの数が 集中しています。 12月の初めころからクチコミ件数が増えて、 クリスマスの時をピークに12月の終わり頃 までクチコミ件数が多い状況です。 クチコミ件数の男女比を見てみると、 女性が多いです。下の図の赤色が 女性です。 2つのキーワードに関してどのような言葉 でクチコミを行っているのでしょうか。 下の図を見てください。 ”欲しい”という言葉が圧倒的に多いですね。 赤い丸がついている項目です。 ここで、少し変わった言葉として、”忘れて” とか、”忘れた”という言葉が出てきて います。 これをツリー図で見てみましょう。 面積の大きい言葉ほど多く使われている 言葉です。 ”欲しい”という言葉ほどではありませんが、 結構多くのクチコミ件数がありますね。 そのクチコミ内容(ここでは、省略しますが、) を読んでみると、「クリスマスパーティーに 行ったのに、カメラを持ってくるのを忘れた。」 とか、 「イベントに折角行ったのに、一眼レフカメラを 忘れて、仕方なく携帯電話で写真を撮った。」 とか、 そのようなクチコミが多くありました。 ということは、 一眼レフカメラを購入したお客さんに 「家族の誕生日やクリスマスにカメラを 忘れずに出かけましょう。」 というようなメッセージを送るような サービスをすると喜ばられかもしれません。
目的と手段通常は、クチコミ情報の分析を行う際には、 目的があります。 例えば、企業の場合は、売り上げを上げるという 目的のために”ヒットしそうな事柄を探して” それに合わせた商品を開発する、とかです。 この場合、分析の作業としては、 ヒットの予兆を探す、 ということになります。 別の例では、ある新しい事業を始めたいが、 ”その事業の可能性と、他社に勝つための ヒントを探る”、とかです。 こちらの場合では、その事業に関する 需要と細かい要求項目、ターゲット顧客は どんな人達か、等の分析となります。 目的があって、始めて、何をどのように分析 するかが決まります。 次の記事では、 ひとつ、具体的な事例をあげて説明を 進めたいと思います。