Face to Face コミニケーション

『Face to Face コミニケーション』

今の時代だからこそ、

SNSの普及、さらにIT化が進展し

インターネット取引が拡大しても

面と向かって行うこと。

「お客様とのFace to Faceのお付き合いが

信頼度に繋がる」と思っています。

つい先日。

サロンに来てくれた方が言ってくださった

言葉がとても印象的でした。

『ダイエットに通われているお客様は、

完璧！會澤さんと話したくて来ていますね。』

確かに・・・。

長年通ってくださっているお客様。

ダイエットしているのに、やたら差し入れが

多いんですよ。(笑)

會澤を含め、元デブは。

美味しいお店を沢山知っている・・・。

カウンセリング中も。

『あそこのあのお店！！！凄く美味しいんですよねー』

『私も、行ったことありますよ〜。』

なんて会話は日常茶飯事！！！

しまいには・・・

『會澤さ〜ん♡これ食べて〜』

って差し入れがやたら届く時期があり。

差し入れで生きていけるわ！

なんて、ありがたい時も。(笑笑)

お野菜やら

甘いものやら

給食のパンやら

(↑これ、やっちゃダメなやつ。笑)

お土産やら。

エンドレスに続く・・・。

どんなに時代が変わっても、

お客様との繋がりの原点は、

「お客様との信頼」

エステにいらっしゃるお客様も。

會澤との会話を楽しみにしくださっている方も多くて、人生相談がはじまったり。

時には・・・。

施術中に泣く。。。

もう、私までデトックスだよね。(涙)

1番泣いたのは。

お客様の飼っていたワンちゃんが亡くなった時。

それはそれは、肩を落とされて。

悲しみに押しつぶされている時に、頑張ってご来店してくださった時。

シオンを見て。

『シオンくんは長生きしてね♡』と、

泣きながらスリスリしてくださった時は、

もうダメでした・・・(号泣)

ブロッコリーをくわえている図。(笑)

茹でたブロッコリー、夕飯のおかずにお裾分け。

野菜も食べさせています。

長生きの為にね。

會澤が目指す「コミニケーション」こそ、

お客様お一人、お一人のお声に耳を傾け

質の高いサービスがご提供できるものと確信しています。

そのためには、常にお客様と向き合い、

お客様との強い信頼関係を築いていくことが

何よりも大切なこと。

ドリームシェープは、お客様との貴重なお時間を大切にしながら、お客様と共有できる時間の積み重ねを大切にしていきたいと考えています。

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