メンタルおブス度チェック
赤髪の魔女のお料理教室に行き
気分よくなって帰宅したカシ丸の
元に“まさか”のLINEが。
とその前にお知らせです
昨日，カシ丸のLINE公式限定動画は
『最強の手帳術オンラインセミナー』
の最新動画は，
LINE公式からご覧ください。
さて，本題に戻ります。
「こんな起業家メンタルは
嫌われるシリーズ」として
反面教師にして欲しいので
まさかの“塩対応“起業家の
真相をお話します
あなたが起業家ならば
「こんな塩対応して見込み
客を逃してないよね？」の
反面教師になりますし
もし今，あなたがビジネスを
していなくても，お客様目線で
「こんな起業家に気をつけろ！」
として，無駄な時間と労力を
使わないために有効です。
「人との関りスキル」の
上手い下手で《人生の明暗》が
パッキリ分かれる時代。
ショーゲンさんも言うように
《こころの時代》だから。
こないだ，某教育起業家さんの
LINE公式をフォローして
サービスについてチャットで
1回だけ問合せたんですよ。
何度も問合せをするとか
非常識なことはしておりません。
そしたら，
「何をおっしゃいたいのか
分かりかねます。
文章をよく読んでから
お問合せ下さい」
（実際のテキストとは違いますが
似たような文意のめちゃくちゃ
感じの悪い4行テキスト）
ぞっとするほど冷たく鋭利な
刃物のような慇懃無礼な
4行返信が来た
わからないから問い合わせを
したんじゃい
あんたの言葉の刃物は
鋭利過ぎやで
秒でLINEブロックして
その方から商品を買うことを
やめました。
単にその起業家は何かイヤな
ことがあって，虫の居所が
たまたま悪かっただけかも
しれませんが
「文は人なり」
どんなに取り繕っても
意地の悪いマインドは
すぐにバレます。
とくに文章は，対面と違って
他の情報が一切ない
短い文章だけに
相手を尊重する気持ちがない
《起業家メンタル》が露呈。
しかも曲がりなりにも教育で
起業している方でしたので
非常識な塩対応をしていたら
生徒さんも困るだろうに……。
事務方さんに委託だとしても
見込み客を失う《機会損失》を
平気でする人を雇うメリットは
1ミクロンもありません。
あなたも相手の方の反応が
「意図した方向と違う」
「思ってたんと違う」
って，よくありませんか？
特にSNSは，実際に逢ったり
電話したりしないので
何らかのやり取りの
塩対応で幻滅していく……
わたしごときが顧客にならず
とも，先方は痛くもかゆくも
ないのでしょう。
ですが，確実に他のお客様にも
《底意地悪いマインド》は
伝わっている。
人間，そんなに器用に人格を
使い分けられません。
何気ない文章ややりとりでも
お客様（相手）は，あなたの
商品を買うかのジャッジを
言語や非言語から発される
些細なサインでも読んでいます。
言葉に言葉を尽くして
例え見込み客であっても
お客様のニーズを探る
それが《起業家マインド》
ではないでしょうか。
少なくとも，心理士は，
クライエントの最善の利益の
ためにニーズによりそう。
それが心理臨床家の倫理。
起業はテクニックだけでなく
相手を慮る社会性スキルなど
《起業家マインド》も必要。
《折れないメンタル》は《自分を知り/癒し/行動する手帳術》が使えるかで決まります。
相手がどう思うか
想像できない起業家は
例え，今売れていても，
売れなくなるでしょうね。
いろいろ考えさせられる
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