こんにちは。
龍馬です。
まー、ウチの家族は全員インフルエンザになってしまいまして、
ここ２日で、ウチにいるゴキブリは全部死滅したんじゃないかと思います。
皆さんの所は大丈夫ですか？？
いえ、ゴキブリじゃなくてインフルエンザです。（-公-；）
めちゃ流行ってるんで、気を付けてください。
・・・
このシリーズも最後になりました。
今日は「７．年間カレンダーを作成する。」ですね。
前回のブログでは「標準業務を決定する」と書きましたが、
出来たでしょうか？
開店時・昼ピーク時・夜ピーク時・平常サービス（顧客別）など、
広告宣伝規制により自由度は下がったものの、
切り口はいくらでもあります。
現在、アイデアの量が十分でない場合でも大丈夫です。
年末にとらわれず、年が明けてもアイデアを出し続けてください。
決まったことも、やってみてダメならやり直せばいいんです（笑）
最悪なのは「何もしないこと」です。
・・・
さて、「年間カレンダーを作成する」に移ります。
ここでは「標準業務」ではなく、「オプション業務」を決定し、年間カレンダーに記入していきます。
切り口としては、「新台入替時」、「祭日」、「連休」、「季節の変わり目」などが挙げられます。
ここでどのような施策を行うのかをあらかじめ決定しておき、
余裕を持って確実に進めていきましょう。
言い換えれば、すべての業務を「重要だが緊急でない業務」に置き換えるということです。
あらかじめ「オプション業務」を決めておくメリットは、
先に決めておくと、その実行までに時間があるため、良い意味での修正が可能になると言うことです。
来年のクリスマスの予定を今から決めておくと、
それまでに修正が重なり、本番では計画時とはまったく違ったものになっていたりします。
それは非常に大きな価値のある施策になるでしょう。
今年中に決められない場合は、最低でも半年前には草案を決めましょう。
（現在は「おおよそ１ヶ月位前に決める」というホールが多いのではないでしょうか。）
それだけでも大分違ってきます。
こうして「標準業務」＋「オプション業務」が決定し、日毎カレンダー案が完成します。
まだ終わりじゃありません（笑）
店長は毎日出勤したら、そのカレンダーを必ず確認してください。
壁に貼っておくのが良いでしょう。
５分位でも良いです。
その行動が、一年間のモチベーションを維持するひとつの方法になります。
・・・
ちょっと長くなりましたが、一応１～７までの説明が終わりました。
あくまで方向性を示しただけなので、
具体的な進行方法は、各々の店長が決めて頂けたらと思います。
ただひとつ言えるのは、「計画なしに実行はなく、成果はない。」ということです。
行き当たりばったりの新台、サービス、出玉を頼りにすることに
将来の業績向上を託してはいけないと思います。
それは必ず裏切られ、自分、自店に跳ね返ってきます。
もう十分経験済みではないかと思います。
人間は今の現状が一番心地良いものです。
成果を挙げたければ、心地よさを手放しましょう。
そのうち、成果が挙がり、そのプロセスも心地よくなってくるものです。
お客さんは新台が打ちたいから、パチンコ店へ行くのではなく、
「その店へ行きたいから、その店へ行く」のです。
そこに小難しい理屈はありません。
３番店店長の来年の飛躍を期待しています。
あ、なんか、今年はもう更新しないくさい内容になってしまいましたが、
後１～２回くらい更新します。
【追記１】
質問を多く頂いていますが、返信が追いついていません。
ご質問をくださっている皆さん、少々お待ちください。m(_ _ )m
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