と話した事があるのですが
私達のお店はリピート率が40%以上あります。
これは強みです。
その理由は何個かあると思っているのですが
ハッキリとした理由は分からないままでした。
そこで、お客様にその理由を教えて下さいとお願いする事にしました。
こういう時に役立つのはメルマガ、ブログ、facebook
先ほどメルマガを送ってみたんですが、もう何件も返事が返ってきました
最初は反応があるかどうか不安だっただけに
これは本当に嬉しかった
そして、参考になる意見が沢山聞けました
いつも私達のお店を利用してくれて本当にありがとうございます。
お客様の声をこちらから聞くのって、ネットだと意外としてない気がします
分からない事は聞くのが一番。
これはどんな店舗でもオススメ！